Løsningsforslag
1) Restaurant
Tenk på virksomheten restaurant.
– Hva er den formålet til virksomheten?
– Hvilke arbeidsprosesser (arbeidsoppgaver) utfører de som jobber i virksomheten
2) Skole
Tenk på virksomheten skole.
– Hva er den formålet til virksomheten?
– Hvilke arbeidsprosesser (arbeidsoppgaver) utfører de som jobber i virksomheten
3) Vareleveringsvirksomheten
Kari, Mari og Per jobber i en virksomhet som selger varer. Kari jobber på sentralbordet. Det er hun som tar imot bestillingene. Varebestillingene kommer både som brev og på telefon, men de fleste bestillingene kommer nå på e-post.
Det første Kari gjør når hun får en bestilling, er å sjekke om det er en tidligere kunde. Er det ikke det, skriver hun opp navn, adresse og poststed i kunderegistret.
Er den en kunde med kundenummer. (Altså en tidligere kunde.) Registrerer hun bestillingen.
Bestillingen går til ordreregistret. Mari sjekker om varen er på lager. Er den ikke det, gir hun kunden beskjed og sender en bestilling til leverandøren.
Når virksomheten får varer fra grossisten (leverandøren), pakker Per opp kolliene med varer og setter dem inn i lagerhyllene, men det er Mari som oppdaterer lagersystemet.
Er det en bestilling på varer som er på lager, så skrives det ut en pakkseddel på bakgrunn av informasjonen som finnes i kunde- og ordreregistret. Per henter varene på lagret og pakker dem og sender pakken til kunden.
– Hvilke registre (databaser) bruker virksomheten
– Hvor jobber Per?
– Hvor jobber Mari?
– Hvor jobber Kari?
– Hva er arbeidsoppgaven til Per?
– Hva er arbeidsoppgaven til Mari?
– Hva er arbeidsoppgaven til Kari?
– Tegn et flytskjema over arbeidsprosessene til virksomheten
2IKA 