Fagspråk

Som IKT-servicemedarbeider forventes det at du forstår fagterminologien i databransjen og kan bruke ord og uttrykk riktig.

For å kunne kommunisere med kollegaer, leverandører og andre i databransjen må du kunne faguttrykkene.

Det er viktig å kunne fagterminologien for å kunne kommunisere med kollegaer og kunder.

Lenker:

Vi skiller mellom fagspråk og dagligspråk. Dagligspråk, også kalt allmennspråk, er slik vi snakker når vi bruker vanlige ord som de aller fleste forstår.

Men i dagligspråket kan det samme ordet ha flere betydninger, eller betydningen kan være avhengig av sammenhengen eller situasjonen. Det gjør at dagligspråket noen ganger blir litt for upresist. De fleste bransjer har derfor sitt eget fagspråk i form av faguttrykk, betegnelser og begreper som har en mer presis og avgrenset betydning enn dagligspråket. Vi kaller dette for fagterminologi.

Fagterminologi er ord og uttrykk som brukes innenfor et avgrenset fagområde. Hensikten er å gjøre utveksling av fagkunnskap og kommunikasjon mellom dem som arbeider innenfor fagområdet, lettere og mer entydig. Alle bransjer og yrker har en egen fagterminologi, men det varierer hvor omfattende fagterminologien er.

Som IKT-servicemedarbeider forventes det at du forstår fagterminologien i databransjen og kan bruke ord og uttrykk riktig.

Det er flere grunner til at det er viktig å kjenne fagterminologien:

  • for å forstå hva som blir sagt når du snakker med kollegaer, leverandører eller andre i databransjen
  • for å forstå hva som står i håndbøker og hjelpfunksjoner
  • for å kunne dokumentere systemer på en riktig måte
  • for å kjenne tilhørighet og yrkesstolthet

Det tar tid å lære alle faguttrykkene, og du vil oppleve at det stadig dukker opp nye begreper som du ikke har hørt før. Ikke fall for fristelsen til å bløffe og late som du forstår et uttrykk du ikke har hørt før. Spør eller slå opp ord du ikke er sikker på hva betyr.

Du finner forklaring på de aller fleste datauttrykk i IT-leksikon på nettet som WhatIs.com og Webopedia. I tillegg er den engelske utgaven av Wikipedia et godt oppslagsverk for IKT-begreper og teknologier.

 

 

Samfunnsfag

Samfunnsfag

Sosialisering
• Rollekonflikter: Sosialisering betyr at vi lærer oss de grunnleggende verdiene og normene i samfunnet. På skolen og i fritiden er vi sammen med andre mennesker som forventer noe av oss. Summen av de forventningene som retter seg mot en person i en bestemt stilling eller posisjon, er en rolle. I løpet av en dag har vi flere roller. Hjemme er vi (den prektige) sønnen eller datteren i huset, på skolen er vi (den sløve) eleven, i fritidsaktiviteter er vi (den rampete) 17-åringen, osv. Hvis forventningene til rollene oppleves som kryssende og motstridende, har vi en rollekonflikt.
• Funksjonstapping: Utbyggingen av velferdsstaten har på mange måter gjort sitt til at familien har opplevd en funksjonstapping. Mye av omsorgen er flyttet ut av familien og over til det offentlige. Kvinner må ikke lenger være hjemme for å ta seg av barn eller gamle foreldre. Skolefritidsordningen, SFO, er et tilbud som strekker seg ut over vanlig skoletid.
• Samlivsformene: Når vi finner et menneske som vi ønsker å dele livet med, blir det aktuelt å velge samlivsformer. Ekteskap, samboerskap og partnerskap er eksempler på samlivsformer.

Ekteskap: Partene i et ekteskap er forpliktet til å vise økonomisk ansvar når det gjelder fellesutgifter som bolig, husholdning og oppfostring av barn. Materielle ting, som bolig, innbo og bil, blir felleseie. Et ekteskap har også etiske forpliktelser. I et ekteskap dreier det seg om holdninger til utroskap, likestilling, hjelpsomhet, vennlighet og det å legge forholdene til rette slik at begge parter kan få mulighet til å utvikle seg som mennesker og samfunnsborgere.

Samboerskap: Det er mer vanlig å velge samboerskap. Mange velger samboerskap i en tidlig fase av et forhold. Et samboerskap kan nok virke litt enklere og bryte ut av enn et ekteskap, der er kanskje litt mindre forpliktende.
Det finnes ikke offentlige samboerkontrakter. Juridisk er det fornuftig å inngå en privat samboerkontrakt ved hjelp av advokater for å sikre seg økonomisk ved et eventuelt brudd eller ved dødsfall.
I et samboerskap med felles barn er det i utgangspunktet moren som har ansvaret for alene. Dette kan endres ved at foreldrene gjør avtaler seg imellom. En slik avtale skal meldes til folkeregistret. De har ikke lov til å adoptere barn sammen.

Partnerskapsloven: I 1993 vedtok Stortinget en lov som gir homofile og lesbiske rett til å registrere partnerskap, partnerskapsloven. 1.januar 2009 fikk vi en ny ekteskapslov. Lovendringen gir lesbiske og homofile rett til å inngå ekteskap i likhet med heterofile. Den nye loven gir også lesbiske og homofile ektepar mulighet til å bli vurdert som adoptivforeldre på linje med heterofile. Etter den nye loven kan de som ønsker det, få omgjort partnerskapet til ekteskap. Men det er ikke lenger mulig å inngå partnerskap.

• Gangen i en straffesak:
Forhørsretten: Alle straffesaker starter i tingretten. Når tingretten under etterforskningen behandler spørsmål om fengsling, pågripelse og liknende, kalles den forhørsrett. Forhørsretten kan også dømme i straffesaker, men da må du ha tilstått ugjerningen, og du må samtykke i at saken blir pådømt i forhørsretten.

Tingretten: tingretten er det første nivået i domstolssystemet i Norge. E bare tull å finn fram te tingrett i boka da! Leit sjøl. S.24 for mer info.

Lagmannsretten: Blir saken forlangt tatt opp igjen av den tiltalte eller påtalemyndigheten, er neste trinn lagmannsretten. I lagmannsretten avgjøres skyldspørsmålet endelig.

Høyesterett: Øverst i pyramiden finner vi Høyesterett. S. 24 for mer info

• Ulike straffeformer, hvorfor/hvem blir kriminell:
Årsakene til det er nok mange og sammensatte. Det er to viktige forklaringer: Noen legger vekt på at lovbryteren gjør et bevist valg mellom rett og galt. Det kan være et ønske om egen vinning, psykiske problemer, familieproblemer, følelsen av å være taper i skolen og på arbeidsmarkedet eller stoffavhengighet som skal finansieres. Ansvaret for kriminelle handlinger blir lagt på hvert enkelt individ, og legger liten vekt på samfunnsmessige årsaker til kriminalitet.

Den typiske lovbryteren i Norge er en ung mann bosatt i en by. Han har lav utdanning og en følelse av å være taper på mange områder i samfunnet. Rusavhengighet er ofte et kjennetegn.

Økonomisk kriminalitet blir for eksempel ofte begått av mennesker i voksen alder med ressurser og utdanning. Det betyr at de i større grad har mulighet for å skjule lovbruddet på en måte som gjør etterforskningen vanskelig.

• Norsk kultur: Ofte brukes ordet kultur i forbindelse med kunstneriske uttrykksformer som litteratur og kunst. Men det er ikke denne bruken av ordet vi et opptatt av her. Vi bruker ordet kultur som verdier, vaner og kunnskaper som blir overført fra generasjon til generasjon. Kultur er noe som er menneskeskapt. Verdiene, vanene og kunnskapene vi vokser opp med, sitter dypt i oss. Vi vil for eksempel ikke bare glemme dem dersom vi flytter til et land med helt andre tradisjoner.

• Fordommer: Fordommer er forestillinger om hvordan andre folkegruppe er, og kjennetegnes ved at de ikke stemmer med de faktiske forholdene.

• Rasisme: Når synet på andre mennesker bygger på den forutsetningen at det er hudfarge og ytre fysiske kjennetegn som er avgjørende for den enkeltes menneskelige egenskaper, kaller vi det rasisme.

• Assimilering: Norske myndigheters politikk var i lang tid preget av det vi kunne kalle en etnosentrisk holdning til samene. Myndighetene førte en politikk som gikk ut på at samene skulle bli mest mulig norske og glemme sin egen kultur. Det betydde blant annet at det skulle snakkes norsk på samiske skoler. Norsk var det eneste undervisningsspråket i samiske områder helt fram til 1959. Denne måten og behandle andre folkeslag og kulturer på kaller vi assimilering. Minoriteten blir lik majoriteten.

• Integrering: Et viktig prinsipp i norsk innvandringspolitikk er integrering. Det betyr at innvandrerne tilpasser seg samfunnets normer og regler, men at de har rett til å bevare sin egen kultur.

• Segregering: Det er snakk om segregering når etniske grupper lever atskilt fra hverandre, og når de som er utestengt, ikke får delta i samfunnet. Apartheidsystemet i Sør-Afrika var slik.

• GARANTERE IKKE AT ALT E RETT :D <3<3<3

Morten

Virksomhetsstøtteprøve

Løsningsforslag

Ordresystem3

1) Restaurant
Tenk på virksomheten restaurant.
– Hva er den formålet til virksomheten?

– Hvilke arbeidsprosesser (arbeidsoppgaver) utfører de som jobber i virksomheten

2) Skole
Tenk på virksomheten skole.
– Hva er den formålet til virksomheten?

– Hvilke arbeidsprosesser (arbeidsoppgaver) utfører de som jobber i virksomheten

3) Vareleveringsvirksomheten
Kari, Mari og Per jobber i en virksomhet som selger varer. Kari jobber på sentralbordet. Det er hun som tar imot bestillingene. Varebestillingene kommer både som brev og på telefon, men de fleste bestillingene kommer nå på e-post.

Det første Kari gjør når hun får en bestilling, er å sjekke om det er en tidligere kunde. Er det ikke det, skriver hun opp navn, adresse og poststed i kunderegistret.
Er den en kunde med kundenummer. (Altså en tidligere kunde.) Registrerer hun bestillingen.

Bestillingen går til ordreregistret. Mari sjekker om varen er på lager. Er den ikke det, gir hun kunden beskjed og sender en bestilling til leverandøren.

Når virksomheten får varer fra grossisten (leverandøren), pakker Per opp kolliene med varer og setter dem inn i lagerhyllene, men det er Mari som oppdaterer lagersystemet.
Er det en bestilling på varer som er på lager, så skrives det ut en pakkseddel på bakgrunn av informasjonen som finnes i kunde- og ordreregistret. Per henter varene på lagret og pakker dem og sender pakken til kunden.

– Hvilke registre (databaser) bruker virksomheten

– Hvor jobber Per?

– Hvor jobber Mari?

– Hvor jobber Kari?

– Hva er arbeidsoppgaven til Per?

– Hva er arbeidsoppgaven til Mari?

– Hva er arbeidsoppgaven til Kari?

– Tegn et flytskjema over arbeidsprosessene til virksomheten

Regjeringsplattformen

Regjeringsplattformen for Høyre og FrP sier dette om it og it i helse

  • Regjeringen vil legge vekt på universell utforming innen ikt
  • Offentlig sektor må settes i stand til å realisere samfunnsmessige gevinster gjennom planmessig og koordinert innføring av IKT. Det er et særlig stort potensial innenfor NAV, helsevesenet og politiet
  • Personvern skal være en integrert del av utviklingen og anvendelsen av ikt i offentlige sektor på alle nivå. Hver enkelt av oss skal i størst mulig grad ha råderett over og eie opplysninger om oss selv
  • Innføre sporbarhet i offentlige registre for å forebygge og avdekke snoking i personopplysninger
  • Sørge for et ikt-system som sikrer at alle sykehus kan kommunisere elektronisk og etablere en egen finansieringsordning for investeringene

Fylkesnes mener at den nye regjeringsplattformen er så vag på it-feltet at ingen egentlig er uenig i formuleringen der.

– SV har programfestet prinsippet om at alt det offentlige vet om deg, skal du også vite. Det å lage en personlig helseoversikt eid av den enkelte, der de selv kan velge hva og når de vil dele opplysninger med tredjepart er et flott sted å starte en slik prosess, sier Fylkesnes.

Liten nettverksinstallasjon

Her skal vi ta for oss en installasjon av et lite nettverk. Installasjonen må ta utgangspunkt i hvilket maskinutstyr og hvilken programvare du har tilgang til.

Følg nøye instruksjonen i handboka for maskiner og programvare.

Vi beskriver ikke selve installasjonen og konfigureringen her, siden den er avhengig av type utstyr og operativsystemversjoner som skal brukes. Du må derfor ta utgangspunkt i informasjon og handbøker for det utstyret og den programvaren du skal bruke.

Hva trenger du?

For å kunne gjennomføre en liten nettverksinstallasjon trenger du:

  • en maskin som kan fungere som server
  • minimum to maskiner som kan fungere som brukermaskiner
  • en hub eller switch
  • kabler og plugger
  • en skriver
  • et nettverksoperativsystem (Windows-server eller Linux)
  • et standard kontorstøttesystem (Officepakke)
  • tilgang til Internett (for å kunne laste ned drivere, søke i leverandørers online-dokumentasjon og lignende)

Hva må du gjøre?

Oppgaver du bør gjennomføre i forbindelse med installasjonen omfatter å

  • planlegge rekkefølge for installasjon og konfigurasjon
  • installere nettverksoperativsystem på server
  • installere kontorstøttesystem på server
  • lage en mappestruktur på server
  • opprette og konfigurere rettigheter og tilganger for brukerkontoer
  • installere operativsystem på brukermaskiner
  • koble server og brukermaskiner sammen med hub eller switch
  • installere skriverservertjeneste på en av brukermaskinene
  • koble skriver til hub eller switch
  • konfigurere sikkerhet på server og arbeidsstasjoner

Teste installasjonen

Når installasjonen er fullført, bør du teste at:

  • brukermaskinene kan kommunisere med server
  • brukere kan logge inn
  • tilganger og rettigheter er satt riktig for ulike brukere
  • kontorstøttesystem på server kan kjøres fra brukermaskinene
  • utskrift fungerer fra brukermaskinene
  • sikkerhetsinnstillinger fungerer

Du må selvsagt også teste den enkelte installasjonen underveis før du går videre til neste punkt i installasjonsplanen.

Utvide installasjonen

Avhengig av hvilket utstyr du har tilgang til, kan du utvide installasjonen. Her er noen muligheter:

  • I en klasse kan flere små nettverk kobles sammen til ett nettverk med flere segmenter.
  • Ulike servertjenester som for eksempel e-post og web kan installeres på en eller flere servere.
  • Hvis nettverket kan kobles til Internett, kan tjenester for VPN og ekstern tilgang til for eksempel en nettserver konfigureres.
  • Du kan konfigurere en maskin som brannmur og sette opp en demilitarisert sone DMZ med en server foran og en bak brannmuren.
  • Hvis du har tilgang til flere rutere, kan det settes opp flere mulig rutere mellom to eller flere LAN-nettverk.
  • Du kan sette opp et WiFi-tilgangspunkt for trådløs tilgang til nettverket.

Planlegge den fysiske nettverksinstallasjonen

Merk at nettverksdesign krever kunnskap som går utover pensum for videregående skole, og det bør derfor gjøres i samarbeid med en nettverksdesigner. Videre bør den fysiske kablingen som regel overlates til et kabelinstallasjonsfirma.

Det betyr kanskje at vi kan overse hele avsnittet. Eller … ? 

 

Viktige spørsmål ved nettverksintallasjon

  • Hvilken nettverkstopologi skal nettverket ha? (Hvordan skal for eksempel noder i datanettverket kobles sammen med kabler, og hvor skal de plasseres i bygget?)
  • Hva slags kabel skal nettverket bruke?
  • Hvor mange tilkoblingspunkter for maskiner og utstyr skal nettverket ha?
  • Hvordan skal nettverkskablene trekkes?
  • Hvor skal tilkoblingspunktene plasseres?
  • Hva slags nettverksutstyr er det behov for?
  • Hvor skal nettverksutstyr plasseres?
  • Hvor skal servere plasseres?
  • Hvor skal nettverksskrivere og annet tilkoblet utstyr plasseres?

 

Kabeltyper

En vanlig brukt kabeltype for lokalnettverk er tvunnet parkabel kategori 5, men over lengre avstander kan fiberkabel eller koaksialkabel være aktuelt. Fiberkabel brukes også ofte mellom nettverksutstyr og til servere for å øke hastigheten i nettverket og responstiden fra servere.

Nettverksutstyr

Nettverksutstyr er alt utstyr som brukes til det fysiske kabelnettet. Det kan inkludere huber, rutere, broer og svitsjer. Behovet for og valget av nettverksutstyr er avhengig av en rekke faktorer, blant annet:

  • hva slags nettverkstopologi nettverket har
  • hvor mange segmenter (deler) nettverket skal deles opp i
  • hva slags kabel nettverket bruker
  • avstanden mellom ytterpunktene i nettverket
  • hvor mange noder (maskiner og annet utstyr) som skal tilkobles
  • den fysiske plasseringen av maskiner og utstyr
  • hvilken hastighet dataoverføringen i nettverket skal ha
  • hvilke sikkerhetskrav det er til nettverket

Ved trekking av nettverkskabel og plassering av nettverksutstyr må vi også ta hensyn til eventuelle bygningstekniske krav eller begrensninger. Det kan for eksempel være brannvegger som det ikke er lov å trekke kabel gjennom, eller behov for ventilasjon i skap eller rom hvor nettverksutstyr skal stå.

nettverkstopologi

huber

rutere

broer

svitsjer

fiberkabel

koaksialkabel